Политика конфиденциальности
5на5

Политика конфиденциальности

Коротко: изображения и видео обрабатываются в вашем браузере и на сервер не попадают. Аккаунт, платежи, обращения и подписка хранятся в базе в России. Ничего не продаём. Удалить аккаунт — одним письмом, ответим за 10 рабочих дней.

Редакция от 20 сентября 2026 года. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает то, как сервис 5на5 работает с данными на самом деле: по коду сайта и устройству базы, а не по шаблону.

1. Кто оператор

Сервис 5na5.ru ведёт физическое лицо — Гафаров Тимур Альфритович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 026501526856. Юридического лица и должности генерального директора у сервиса нет: за обработку данных отвечает оператор лично.

Связь по всем вопросам, включая запросы о ваших данных: info@5na5.ru.

2. Файлы в инструментах

Это главное, что стоит знать о 5на5, и это не персональные данные в смысле закона, но мы описываем это отдельно, потому что спрашивают чаще всего.

  • Изображения и видео обрабатываются на вашем устройстве средствами браузера. На сервер они не загружаются, оператор их не видит и не хранит. Именно поэтому размер файла ограничен памятью браузера — 2 ГБ на любом тарифе.
  • PDF-инструменты обрабатывают файл на сервере. Временные файлы удаляются автоматически после завершения задачи; оператор их не просматривает и не использует ни для чего, кроме выполнения вашей операции.
  • AI-инструменты (выжимка PDF, резюме видео, ассистент, генераторы) отправляют текст, который вы ввели или который извлечён из вашего файла, внешней модели — см. раздел 5.

3. Какие данные мы собираем и зачем

Аккаунт

Регистрация не обязательна: все инструменты работают без неё. Если вы создаёте аккаунт, мы храним адрес электронной почты, отображаемое имя и, при входе через Яндекс, изображение профиля и идентификатор Яндекс ID. Пароль хранится только в виде необратимого хеша (bcrypt) — восстановить его из базы нельзя ни нам, ни кому-либо ещё. Цель: дать вам доступ к аккаунту, повышенным лимитам и истории.

Платежи

Подписку Pro принимает платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и к нам не попадают. Мы храним только идентификатор платежа, сумму, статус и дату — чтобы включить подписку и вести учёт доходов, как того требует налоговое законодательство.

Обращения

Письма на info@5na5.ru и сообщения через формы сайта сохраняются в базе: адрес отправителя, имя, текст, дата и приложенные изображения. Файлы других типов (PDF, архивы, документы) не сохраняются — если вы отправили такой файл, в переписке будет отмечено, что он был, но содержимое не хранится. Цель: ответить вам и не потерять историю разговора.

Рассылка

Только по вашему согласию — при подписке мы фиксируем адрес, дату и страницу, где согласие дано. Отписаться можно по ссылке в любом письме или письмом на info@5na5.ru; после отписки адрес попадает в список исключений, чтобы письма не возобновились случайно.

Технические данные и статистика

Для понимания того, как используется сервис, мы записываем события: какой инструмент открыт, с какой страницы пришли, UTM-метки, идентификатор сессии. IP-адрес хранится только в виде хеша (SHA-256 с солью) — по нему нельзя восстановить сам адрес. Точное местоположение мы не определяем и никуда не запрашиваем.

4. На каком основании

  • Ваше согласие — при регистрации, подписке на рассылку и отправке обращения (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ).
  • Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — пользовательское соглашение и подписка Pro (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
  • Требования налогового законодательства — в части учёта платежей.

Специальные категории данных (здоровье, взгляды и подобное) и биометрию мы не собираем и не обрабатываем.

5. Кому передаём

Данные не продаются и не передаются для чужой рекламы. Передача происходит только тем, без кого сервис не работает:

  • ООО «Бегет» (Россия) — хостинг. База данных и файлы находятся на серверах в Российской Федерации; это выполняет требование о хранении данных граждан РФ на территории РФ (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
  • ЮKassa (Россия) — приём платежей. Получает сумму и служебный идентификатор; персональные данные аккаунта ей не передаются.
  • Яндекс (Россия) — вход через Яндекс ID (по вашему выбору) и счётчик Яндекс.Метрики, который загружается только после согласия на cookie (раздел 6).
  • Mistral AI (Франция) — обработка запросов к AI-инструментам. Это трансграничная передача: во Францию уходит только текст, который вы сами ввели или который извлечён из вашего файла, и только когда вы запускаете AI-функцию. Франция входит в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных. Не хотите передачи — не пользуйтесь AI-инструментами: все остальные функции работают без неё.

Служебные уведомления о новых обращениях оператор получает в мессенджер, но они не содержат ни ваших данных, ни текста обращения — только номер тикета.

6. Cookie

Для входа в аккаунт используется сессионный cookie — без него авторизация невозможна, он относится к строго необходимым. Счётчик Яндекс.Метрики и его cookie загружаются только после вашего согласия в баннере; без согласия статистика с вашего устройства не собирается. Согласие хранится в вашем браузере и отзывается очисткой данных сайта.

7. Сколько храним

  • Аккаунт — пока вы им пользуетесь; по вашему требованию удаляется, а также после 3 лет без единого входа.
  • Сведения о платежах — в течение срока, установленного налоговым законодательством, даже если аккаунт удалён.
  • Обращения в поддержку — 3 года с последнего сообщения в переписке.
  • Технические данные и статистика — 12 месяцев.
  • Адрес в рассылке — до отписки; после отписки — только в списке исключений, чтобы не писать вам снова.

8. Как защищаем

  • Соединение с сайтом шифруется (HTTPS/TLS).
  • Пароли — только в виде хеша, IP-адреса — только в виде хеша.
  • Доступ к базе и панели управления есть только у оператора, с аутентификацией.
  • В каталоге пользовательских вложений запрещено исполнение программ.
  • Регулярное резервное копирование; временные файлы инструментов удаляются автоматически.
  • Каждое удаление данных по требованию документируется актом.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие на рассылку или на обработку в целом. Для этого напишите на info@5na5.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт или с которого вы к нам обращались, — так мы поймём, что запрос ваш.

  • Ответ — в течение 10 рабочих дней с получения запроса (ст. 20 152-ФЗ).
  • Удаление по вашему требованию — в срок до 30 дней (ст. 21 152-ФЗ); по завершении мы уведомим вас письмом с перечнем того, что удалено.

Отдельной кнопки удаления аккаунта в кабинете пока нет — удаление делается по письму. Если считаете, что мы нарушили ваши права, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 152-ФЗ).

10. Изменения

При изменении того, что мы собираем, кому передаём или сколько храним, обновляется эта страница и дата редакции наверху. Существенные изменения, затрагивающие зарегистрированных пользователей, дополнительно сообщаются по электронной почте.